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定购东莞皓天高低温试验箱可享受有哪些服务?

发布时间: 2018-08-09  点击次数: 1269次

售前服务:

   为客户免费提供高低温试验箱技术支持及提供方案书,如有需要直接到客户现场进行勘察, 并按客户要求给出对应的试验设计方案及合理的价格.

安装及培训:

   高低温试验箱抵达贵司后,我司将免费安排技术人员上门安排及培训服务;服务内容包括:设备的机械结构,安装及调试,操作开关的使用及注意事项,日常的维护和保养,确保设备日后的正常运转。

定期回访:

   在保修期内,将由我司售后客服人员回访跟进,收集用户建议,改进不足之处

完善售后机制:

   设备出现故障后, 收到用户电话后,2小时内我司售后人员将进行电话指导。如未解决,根据安排,省内12小时内赶到现场,省外24小时赶到现场,以快速,的服务宗旨,为客户排忧解难,以确保设备的正常使用。

终身维护:

   凡是在我司购买设备的用户,将享有2年保修,终身维护。在2年保修期内向用户提供免费的调试,维修及配件更换服务,但经我司工程人员鉴定,属于天灾,人为操作不当,并非质量问题造成的故障,我司将收取相应配件的成本费。设备已过保修期的,用户设备出现的一切故障,我司将提供免费的技术支援,维护,为用户提供的售后维修,配件更换服务。

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